Manage DIS
Manage DIS está diseñado específicamente para ITSM para ayudar a tu equipo a tener éxito
Gestión de Solicitudes
Gestiona el trabajo entre equipos con una sola plataforma para que tus empleados y clientes obtengan rápidamente la ayuda que necesitan.
Optimiza las solicitudes de servicio y automatiza los flujos de trabajo para reducir los tiempos de resolución y aumentar la productividad.
Conecta a los equipos de TI, operaciones y negocios en un sistema unificado para una colaboración y transparencia fluidas.
Obtén un retorno de inversión del 277%
El Impacto Económico Total de Manage DIS, un estudio encargado realizado por Forrester en nombre de Manage DIS, recuperó 115 horas al mes para los equipos de servicio y operaciones de TI.
Según el mismo estudio, las organizaciones que utilizan Manage DIS redujeron los tiempos de resolución de incidentes en un 40%, mejorando significativamente la eficiencia en la entrega de servicios.
El informe también encontró una disminución del 30% en las escalaciones, liberando a los equipos de TI para centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de tareas repetitivas.
Capacita a todos los equipos para ofrecer un gran servicio
Rompe los silos departamentales con flujos de trabajo unificados que mantienen a cada equipo alineado y receptivo.
Automatiza tareas repetitivas para liberar a tus equipos para trabajos de mayor valor y resoluciones más rápidas.
Ofrece experiencias de servicio excepcionales y consistentes en cada departamento y punto de contacto.
Gestión de servicios impulsada por IA
Aprovecha la automatización inteligente para resolver el 60% de las solicitudes comunes sin intervención humana.
Nuestra IA anticipa problemas antes de que ocurran, reduciendo el tiempo de inactividad hasta en un 45% anualmente.
Los algoritmos de aprendizaje automático mejoran constantemente las rutas de resolución basándose en patrones históricos de éxito.